Hakuba Valley 全山共通シーズン券

【ご購入方法】

◎メールが届きません。（ドメイン名がyahoo.co.jp, ybb.ne.jpのお客様）

Yahooメールの設定により、弊社が送信したメールが「迷惑メールフィルター」により処理されている可能性がございます。メールが迷惑メールフォルダ等に入っていないか、「ticket@hakubavalley.com」からのメールが受信できる設定になっているかご確認ください。

また、Gmail等の別のメールアカウントをお持ちでしたら、登録メールアカウントを変更してお試しください。

◎購入ができません。「ご注文を確定できません。時間をおいてお試しください。」とメッセージが表示される。

●３Dセキュアに対応していないクレジットカードを利用している

当販売サイトでは、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を導入しております。ご利用になるクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているかをご確認ください。

●クレジットカードの不正検知システムが作動している

クレジットカードの不正検知システムが作動し、カード会社様により決済を停止されおり購入ができない事例が報告されております。SMS等でカード会社様より連絡はございませんでしょうか。決済時に何らかのエラーが発生している可能性がございますので、一度カード会社様にお問い合わせください。

◎ふるさと納税について

早割・通常商品については、ふるさと納税での申し込みも受付予定です。詳細は決定次第、掲載いたします。

【お問い合わせ先について】

不明点等がある場合は画面右下のチャットボットをご活用ください。
問題が解決しない場合は、直接お問い合わせいただけるコンタクトフォームもチャットボット内にてご用意しております。